Expédition et Livraison
Chez Sophie & Philippe Paris, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit traitée et livrée dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de colis.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés durant les périodes de forte activité ou en raison de contrôles douaniers indépendants de notre volonté.
Méthode d’expédition et origine des produits
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l’un de nos partenaires fournisseurs internationaux.
En fonction du pays de destination, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Ils varient en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode d’expédition sélectionné.
Responsabilité lors de la livraison
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Lorsque le suivi de colis indique que la commande a été livrée à l’adresse fournie, la responsabilité incombe au client.
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Il est de la responsabilité du client de vérifier attentivement les informations de livraison avant validation de la commande.
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Toute erreur d’adresse doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après la commande.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, notre service client est disponible à l’adresse suivante :
E-mail : info@sophiephilippeparis.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.